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12315投诉有用吗?有用(要保留好证据)

发布时间:2023-12-13 09:38:42源自:网络作者:zl001阅读( )

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12315是我国的消费者申诉举报热线,当自己的权益受到危害的时候则是能够拨打电话的,因为这个电话主要针对的就是因消费问题而受到影响的群体,但很多人还是比较疑惑,打12315投诉有用吗?今天就和小编一起了解一下吧。

12315投诉有用吗

在消费的过程中,难免会遇到自身的利益受到危害的情况,最让人生气的就是在和商家好好的协商最后并没有一个好的结果,那么这个时候一定不能放弃,也要学会去维护自己的权益,12315则是消费者申诉举报电话,拨打这个电话还是有用的,它们也是从公平公正的角度上去处理消费者的申诉,但一般就是做调解处理,如果涉及的问题比较严重,它们会将情况反映给相关部门处理,但消费者要做的就是一定要保留好证据,这个是非常重要的。

12345五种举报不受理

1、已经超过保质期或者购买的是保质期之后的产品,被投诉的一方是不负有违约责任的,大家要在商品保质期内去投诉;

2、之前遇到问题的时候和商家已经达成调解协议并且执行,而在此投诉时还是旧的原因投诉;

3、已经找仲裁机构或者是其他的行政机关受理或者是处理的,12315就不能处理了;

4、当消费者的权益受到侵害并且时间超过一年的是不予受理的,所以大家在遇到问题的时候一定要及时的举报处理;

5、消费者如果无法证明自己的权益受到侵害,并且是不符合国家法律、行政法规的投诉举报也是不予受理的。

商家怕12315投诉吗

商家可能怕也可能不怕,怕是因为检查如果出现了一些违反相关规定的法律法规,对于自身的影响是很大的;不怕是因为商家并没有违规经营,也不同意调解方案,只能走法律途径,商家一般是不愿意的,其实消费者要求比较合理的话都是能够调解成功的。

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12315投诉有用吗?有用(要保留好证据)

作者:zl001 时间: 2023-12-13 09:38:42 阅读:(0)

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12315是我国的消费者申诉举报热线,当自己的权益受到危害的时候则是能够拨打电话的,因为这个电话主要针对的就是因消费问题而受到影响的群体,但很多人还是比较疑惑,打12315投诉有用吗?今天就和小编一起了解一下吧。

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12345五种举报不受理

1、已经超过保质期或者购买的是保质期之后的产品,被投诉的一方是不负有违约责任的,大家要在商品保质期内去投诉;

2、之前遇到问题的时候和商家已经达成调解协议并且执行,而在此投诉时还是旧的原因投诉;

3、已经找仲裁机构或者是其他的行政机关受理或者是处理的,12315就不能处理了;

4、当消费者的权益受到侵害并且时间超过一年的是不予受理的,所以大家在遇到问题的时候一定要及时的举报处理;

5、消费者如果无法证明自己的权益受到侵害,并且是不符合国家法律、行政法规的投诉举报也是不予受理的。

商家怕12315投诉吗

商家可能怕也可能不怕,怕是因为检查如果出现了一些违反相关规定的法律法规,对于自身的影响是很大的;不怕是因为商家并没有违规经营,也不同意调解方案,只能走法律途径,商家一般是不愿意的,其实消费者要求比较合理的话都是能够调解成功的。